Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for aftaler med forbrugere — ASPanel Słupsk Sp. z o.o.

Udgivelsesdato: 2025.05.02

ASPanel Słupsk Sp. z o.o.
76-251 Kobylnica, ul. Klonowa 19

1. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser for aftaler med forbrugere (herefter ”OWSK”) fastlægger reglerne for indgåelse af aftaler om salg og levering af løsøre, hvor Sælgeren er ASPanel Słupsk Sp. z o.o., med hjemsted på adressen 76-251 Kobylnica, ul. Klonowa 19 (herefter ASPanel), og køberen er en fysisk person, som erhverver løsøre til et formål, der ikke har direkte tilknytning til personens erhvervs- eller professionelle virksomhed (herefter ”Forbrugeren”).
2. Før aftalen indgås, er OWSK tilgængelige i skriftlig form i Sælgerens lokaler og på denne hjemmeside.
3. OWSK udgør en integreret del af de salgs- og leveringsaftaler, som ASPanel indgår med Forbrugere.

Tilbud — Forbrugerens tilbud om køb af Varer i form af en samlet række bestillingsposter med angivelse af alle væsentlige oplysninger: længdespecifikation, beklædningernes type og placering, profilering, farver, værkstedstegninger, låsetype samt underafskæringens type og længde. ASPanel har på forhånd defineret og udfyldt bestillingsposterne på en genereret formular som separate vareposter, hver med en tilknyttet mængde i sædvanlige måleenheder såsom styk, løbende meter og kvadratmeter.

Yderligere betingelser for tilbuddets gennemførelse — Yderligere individuelt forhandlede betingelser for gennemførelse af det Endelige tilbud og indgåelse af aftalen, såsom forudbetaling, leveringsmåde, bestemmelsessted og lasttype.

Forbruger — En fysisk person, som erhverver løsøre fra ASPanel til et formål uden tilknytning til personens erhvervs- eller professionelle virksomhed.

Sælger — ASPanel Słupsk Sp. z o.o.

Forfaldsdato — Den dag, hvor betalingen af prisen for Varen forfalder.

Krav — Retten til at kræve en bestemt handlemåde.

Vare — En forbrugsvare, dvs. løsøre, som en fysisk person erhverver fra ASPanel til et formål uden tilknytning til personens erhvervs- eller professionelle virksomhed.

Reklamation — Forbrugerens erklæring om at gøre sine konkret angivne krav gældende.

Meddelelse — Forbrugerens underretning til Sælgeren om, at Varens manglende overensstemmelse med aftalen er konstateret.

Sælgerens lokaler — ASPanels forretningssted eller et andet salgssted, hvor ASPanel sælger Varer.

1. En gyldig salgsaftale forudsætter, at Forbrugeren afgiver et tilbud. Sælgerens accept af tilbuddet betyder, at Sælgeren har modtaget bestillingen og accepteret at gennemføre den på de deri angivne betingelser.
2. Forbrugeren har ret til at tilbagekalde tilbuddet ved at give Sælgeren meddelelse herom senest 24 timer efter tilbuddets afgivelse, medmindre bestillingen inden da er sendt til produktion. Hvis fristen for tilbagekaldelse udløber en søndag, forlænges den til mandag kl. 9.00.
3. Hvis Varen midlertidigt eller varigt ikke er tilgængelig, har Forbrugeren ikke krav på, at der indgås en aftale.

1. Varens brugsegenskaber, anvendelsesformål og de kvalitetskrav, som den skal opfylde, følger af tekniske godkendelser, overensstemmelseserklæringer samt polske eller europæiske standarder, som ASPanel har opnået eller anvender.
2. Oplysninger på ASPanels hjemmeside og i ASPanels trykte publikationer (herefter ”Kataloget” eller ”Brochurerne”) samt foldere, reklamer og andre publikationer om de Varer, ASPanel tilbyder, er udelukkende vejledende. Modeller og prøver, som ASPanel udstiller, er illustrative udstillingseksempler. De nævnte kilder udgør ikke tilbud i den polske civillovs forstand, heller ikke hvis de er forsynet med en pris, men alene en opfordring til at indgå en aftale. Detaljerede tekniske oplysninger i Kataloget eller Brochurerne kan til enhver tid ændres.
3. Priser på Varer i de prislister, som ASPanel stiller til rådighed på sit forretningssted, gælder i den periode, der er angivet i den pågældende prisliste. Ved bestillinger, hvis gennemførelse indebærer særlig bearbejdning eller tilskæring af Varen, fastsættes Varens endelige pris på grundlag af tilbuddet. Hvis prisen afviger fra prislisten, skal Forbrugeren særskilt acceptere den ændrede pris. Priserne er angivet i polske zloty og inkluderer moms. De angivne priser gælder pr. måleenhed, medmindre det følger af Varens egenskaber, at prisen vedrører et antal styk.

1. Købesummens forfaldsdato fremgår af den faktura, som Sælgeren udsteder. Parterne kan aftale en anden forfaldsdato eller betalingsmåde. Betalingsfristen angives i alle tilfælde i dage. Hvis forfaldsdatoen hverken fremgår af fakturaen eller er aftalt mellem Parterne, har Sælgeren ret til at kræve betaling af det fakturerede beløb, når Forbrugeren afhenter den bestilte Vare. Hvis Forbrugeren ikke afhenter Varen, selv om den er klar til afhentning, kan betaling kræves fra det tidspunkt, hvor afhentningen skulle have fundet sted i henhold til aftalen.
2. Som betalingsdag regnes den dag, hvor beløbet bogføres på ASPanels bankkonto angivet på fakturaen eller på en konto anvist af ASPanel, eller dagen for kontant betaling.
3. I henhold til artikel 106n i den polske lov af 11. marts 2004 om afgift på varer og tjenesteydelser (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535) accepterer Forbrugeren brugen af elektroniske fakturaer og fremsendelse af disse til en e-mailadresse i PDF-format. Accepten gælder på ubestemt tid fra indgåelsen af den første salgsaftale på grundlag af et Endeligt tilbud. Som e-mailadresse til fakturaer anses den adresse, hvorfra Forbrugeren korresponderer med Sælgeren, medmindre Forbrugeren i det Endelige tilbud eller i en e-mail har angivet en anden adresse til modtagelse af elektroniske fakturaer. Hvis en sådan e-mailadresse ikke foreligger, fremsendes et trykt eksemplar af fakturaen på sædvanlig vis. Forbrugeren kan tilbagekalde sin accept skriftligt eller i den form, der anvendes i korrespondancen med Sælgeren. Tilbagekaldelsen får virkning den sidste dag i den måned, hvor den er kommet frem til Sælgeren. Forbrugeren er ansvarlig for, at det informations- og kommunikationstekniske udstyr og de tilhørende softwareværktøjer, som vedkommende anvender til individuel fjernkommunikation, fungerer. Forbrugeren er navnlig ansvarlig for, at de kan modtage meddelelser fra Sælgeren.

1. ASPanel forbeholder sig ejendomsretten til den solgte Vare, indtil hele købesummen er betalt.
2. Hvis Forbrugeren ikke betaler inden den fastsatte frist, har ASPanel ret til at kræve Varen tilbageleveret. ASPanel kan også kræve erstatning, hvis Varens værdi er faldet i forhold til salgsprisen, herunder hvis den er indbygget, monteret eller beskadiget. Hvis der indledes tvangsfuldbyrdelse mod Forbrugeren, før hele købesummen er betalt, skal Forbrugeren mærke Varen på en måde, der viser ASPanels ejendomsforbehold. Hvis der foretages udlæg i en Vare, som tilhører ASPanel, under tvangsfuldbyrdelse mod Forbrugerens formue, skal Forbrugeren straks underrette ASPanel og samarbejde med ASPanel om udøvelsen af selskabets rettigheder over for den, der foretager udlægget. Forbrugeren skal på ASPanels anmodning straks give alle oplysninger om, hvor Varer omfattet af ejendomsforbeholdet opbevares. ASPanel har ret til at kontrollere Varen og tage den tilbage, hvis selskabets ejendomsret er truet.

1. En leveringsfrist er bindende for ASPanel, når Parterne har aftalt den skriftligt. Forbrugeren er forpligtet til at afhente Varen på det aftalte tidspunkt.
2. Hvis ASPanel ikke kan opfylde sin forpligtelse som følge af force majeure, har Forbrugeren ikke krav på erstatning for skade som følge af manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen. ASPanel skal straks informere Forbrugeren om de begivenheder, der har gjort leveringen umulig.
3. Produkter, som sælges af ASPanel, skal opbevares, transporteres og aflæsses i overensstemmelse med anbefalingerne i tekniske kataloger samt transport- og aflæsningsvejledninger udarbejdet af producenterne af de varer, som ASPanel sælger.
4. Forbrugeren er bekendt med, at manglende overholdelse af ASPanels anbefalinger vedrørende transport, opbevaring og montering kan give ASPanel grundlag for at afvise Forbrugerens reklamationskrav.

1. Når ASPanel udleverer Varen til Køberen (Forbrugeren) eller en person bemyndiget af denne, overgår fordele og byrder forbundet med Varen samt risikoen for dens hændelige bortkomst eller beskadigelse til Køberen (Forbrugeren). En person, der fremviser en bekræftelse på aftalens indgåelse eller en faktura, formodes at være berettiget til at modtage Varen.
2. ASPanels opfyldelsessted, dvs. stedet for udlevering af Varen, er Sælgerens lokaler. Hvis det er aftalt, at ASPanel leverer Varen et andet sted end i Sælgerens lokaler, anses udleveringen for at være sket på dette leveringssted, medmindre salgsaftalen bestemmer andet.
3. Hvis Forbrugeren ikke aflæsser køretøjet med Varen inden 2 timer efter dets ankomst til bestemmelsesstedet, skal Forbrugeren betale omkostningerne ved køretøjets ventetid.

1. Sælgeren er ansvarlig over for Forbrugeren, hvis den solgte Vare har en fysisk eller retlig mangel (mangelsansvar, på polsk rękojmia). Sælgeren er ansvarlig for Varens manglende overensstemmelse med aftalen (fysisk mangel), navnlig når den solgte Vare ikke har de egenskaber, som en vare af denne art bør have i betragtning af det i aftalen angivne formål eller det formål, der følger af omstændighederne eller anvendelsen; ikke har de egenskaber, som Sælgeren har forsikret Forbrugeren om, herunder ved at fremvise en prøve eller model; ikke er egnet til et formål, som Forbrugeren oplyste Sælgeren om ved aftalens indgåelse, uden at Sælgeren tog forbehold; eller er udleveret til Forbrugeren i ufuldstændig stand. Hvis en fysisk mangel konstateres inden et år efter Varens udlevering, formodes manglen eller dens årsag at have foreligget, da risikoen overgik til Forbrugeren.
2. Hvis Varen ikke er i overensstemmelse med aftalen, har Forbrugeren ret til at kræve, at den bringes i overensstemmelse med aftalen ved gratis reparation eller ombytning til en ny. Forbrugeren kan også kræve et passende prisafslag eller ophæve aftalen, medmindre Sælgeren straks og uden væsentlig ulempe for Forbrugeren ombytter den mangelfulde Vare til en mangelfri eller afhjælper manglen. Denne begrænsning gælder ikke, hvis Sælgeren allerede har ombyttet eller repareret Varen eller ikke har opfyldt sin pligt til ombytning til en mangelfri Vare eller afhjælpning af manglen. Forbrugeren kan i stedet for den afhjælpning, Sælgeren foreslår, kræve ombytning til en mangelfri Vare eller kræve afhjælpning i stedet for ombytning, medmindre det er umuligt at bringe Varen i overensstemmelse med aftalen på den måde, Forbrugeren vælger, eller dette ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger sammenlignet med Sælgerens forslag. Ved vurderingen af omkostningernes forholdsmæssighed tages hensyn til den mangelfri Vares værdi, den konstaterede mangels art og betydning samt de ulemper, en anden løsning ville medføre for Forbrugeren. Den nedsatte pris skal stå i samme forhold til aftaleprisen, som den mangelfulde Vares værdi står til den mangelfri Vares værdi. Forbrugeren kan ikke ophæve aftalen, hvis Varens manglende overensstemmelse med aftalen er uvæsentlig. En passende frist for reparation eller ombytning fastsættes under hensyntagen til Varens art og formålet med købet; den anslåede frist er 60 dage fra reklamationens godkendelse.
3. Sælgeren kan afvise at opfylde Forbrugerens krav, hvis det er umuligt at bringe den mangelfulde Vare i overensstemmelse med aftalen på den måde, Forbrugeren vælger, eller hvis dette ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger sammenlignet med den anden mulige løsning.
4. Sælgeren er ikke ansvarlig for Varens manglende overensstemmelse med aftalen, hvis Forbrugeren kendte til den ved aftalens indgåelse eller ved en rimelig vurdering burde have kendt til den.
5. Sælgeren er ansvarlig for Varens manglende overensstemmelse med aftalen, hvis den konstateres inden to år efter Varens udlevering til Forbrugeren. Hvis den af Sælgeren fastsatte brugbarhedsperiode for Varen udløber senere end to år efter udleveringen til Forbrugeren, er Sælgeren ansvarlig efter reglerne om mangelsansvar for fysiske mangler, der konstateres inden denne periodes udløb.
6. Krav om afhjælpning af en mangel og ombytning forældes et år efter konstateringen af Varens manglende overensstemmelse med aftalen.
7. Inden for fristerne i punkt 5 og 6 kan Forbrugeren afgive erklæring om ophævelse af aftalen eller prisafslag på grund af en mangel ved den solgte Vare. Hvis Forbrugeren har krævet ombytning til en mangelfri Vare eller afhjælpning af manglen, begynder fristen for at afgive erklæring om ophævelse eller prisafslag at løbe, når fristen for ombytning eller afhjælpning er udløbet uden resultat.
8. Når en af rettighederne under mangelsansvaret gøres gældende ved en domstol eller voldgiftsret, er fristens løb for udøvelsen af Forbrugerens øvrige rettigheder på samme grundlag suspenderet, indtil sagen er endeligt afsluttet ved en retskraftig afgørelse.
9. I reklamationen skal Forbrugeren angive følgende oplysninger, som identificerer købet: købsdato, ordrebekræftelsens nummer, årsagen til reklamationen og antallet af reklamerede Varer. Forbrugeren skal desuden præcisere sit krav, herunder dets værdi og den ønskede måde at behandle reklamationen på.
10. Forbrugeren skal give Sælgeren mulighed for at besigtige den reklamerede Vare, herunder udtage prøver og foretage tekniske undersøgelser.
11. Sælgeren skal behandle reklamationen og give svar inden 14 dage efter modtagelsen af en reklamation, der indeholder krav.
12. ASPanel er ikke ansvarlig for fysiske mangler ved et produkt mærket som andensortering. Et sådant produkt er, uanset art og mængde, navnlig ikke omfattet af mangelsansvar, garanti eller andet ansvar for manglende eller mangelfuld opfyldelse af aftalen. Forbrugeren køber Varen af andensortering på egen risiko, i dens stand på udleveringstidspunktet og til nedsat pris, uden ret til at fremsætte krav vedrørende dens kvalitet. Ved udleveringen giver Forbrugeren også afkald på sådanne fremtidige krav mod ASPanel. Forbrugeren har navnlig ikke ret til returnering, reduktion af bestillingen, erstatning eller godtgørelse af omkostninger. Varer af andensortering opfylder muligvis ikke sædvanlige kvalitetsstandarder, og der er ingen garanti for, at de opfylder gældende standarder for stålets og skummets tykkelse. Sådanne Varer kan eksempelvis have ujævnheder, ridser, buler, fejl i skum eller lak, herunder farveafvigelser, afvigelser fra standarder for de pågældende mål og tykkelser samt andre egenskaber vedrørende stålets og skummets tykkelse. Sådanne afvigelser fra gældende standarder udgør ikke en produktmangel. Forbrugeren informeres hver gang før købet om fejl ved den Vare, der købes. Forbrugeren bekræfter dette ved at modtage en kassebon, som angiver, at Varen sælges som andensortering, også mærket gat2, g2 eller 2G.
13. ASPanel oplyser, at en farveændring i polyurethankernen i PIR-isoleringsplader ikke påvirker produktets mekaniske eller varmeisolerende egenskaber. Farveændringen sker både ved opbevaring indendørs og udendørs. Reklamationer på dette grundlag accepteres ikke.
14. ASPanel oplyser, at både små blærer og rynker i de belægninger, der anvendes til fremstilling af PIR-isoleringsplader, skyldes fremstillingsprocessen, hvor polyurethanen krymper, hvilket er et typisk fænomen. Reklamationer på dette grundlag accepteres ikke.
15. ASPanel oplyser, at ved fræsning af PIR-isoleringsplader reduceres det effektive dækningsareal med 2–4 %. Reklamationer på dette grundlag accepteres ikke.
16. Reklamationer vedrørende kvalitet eller mængde af PIR-isoleringsplader og tilbehør skal fremsættes før montering. Monterede produkter anses for mangelfri, og reklamationer, som sendes til Producenten efter produkternes montering, accepteres ikke.

1. For forhold, som ikke er reguleret i disse OWSK, gælder bestemmelserne i den polske civillov af 23. april 1964 (Dz. U. z 1964 roku, Nr 16, poz. 93 ze zm.) samt den polske lov om forbrugerrettigheder af 30. maj 2014 (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. z późn. zm.).
2. ASPanel forbeholder sig ret til at anvende oplysninger om byggeprojekter samt projekterings- eller udførelsesarbejder, hvor ASPanels produkter eller teknologi anvendes, til markedsføringsformål. Dette omfatter navnlig oplysning om sådanne projekter eller arbejder, dokumentation af dem ved fotografier eller anden grafisk gengivelse samt brug af materialet i alle ASPanels reklamematerialer.