Generelle salgs- og leveringsvilkår for avtaler med forbrukere — ASPanel Sp. z o.o.

Utgivelsesdato: 2025.05.02

ASPanel Sp. z o.o.
80-297 Miszewko, ul. Gdyńska 52

1. Disse generelle salgs- og leveringsvilkårene for avtaler med forbrukere (heretter «OWSK») fastsetter reglene for inngåelse av avtaler om salg og levering av løsøre der Selgeren er ASPanel Sp. z o.o., med forretningsadresse 80-297 Miszewko, ul. Gdyńska 52 (heretter ASPanel), og kjøperen er en fysisk person som anskaffer løsøre til et formål som ikke er direkte knyttet til personens nærings- eller yrkesvirksomhet (heretter «Forbrukeren»).
2. Før avtalen inngås, er OWSK tilgjengelige i skriftlig form i Selgerens lokaler og på dette nettstedet.
3. OWSK utgjør en integrert del av salgs- og leveringsavtalene som ASPanel inngår med Forbrukere.

Tilbud — Forbrukerens tilbud om kjøp av Varer i form av en samlet oversikt over bestillingsposter, med alle vesentlige opplysninger: lengdespesifikasjon, kledningenes type og plassering, profilering, farger, verkstedtegninger, låstype samt underkuttets type og lengde. Bestillingspostene er på forhånd definert og utfylt av ASPanel i et generert skjema som separate vareposter, hver med tilhørende mengde i vanlige måleenheter som stykk, løpemeter og kvadratmeter.

Tilleggsvilkår for gjennomføring av tilbudet — Ytterligere individuelt forhandlede vilkår for gjennomføring av det Endelige tilbudet og inngåelse av avtalen, som forskuddsbetaling, leveringsmåte, bestemmelsessted og lasttype.

Forbruker — En fysisk person som anskaffer løsøre fra ASPanel til et formål som ikke er knyttet til personens nærings- eller yrkesvirksomhet.

Selger — ASPanel Sp. z o.o.

Forfallsdato — Dagen da betaling av prisen for Varen forfaller.

Krav — Retten til å kreve en bestemt handlemåte.

Vare — En forbruksvare, det vil si løsøre som en fysisk person anskaffer fra ASPanel til et formål som ikke er knyttet til personens nærings- eller yrkesvirksomhet.

Reklamasjon — Forbrukerens erklæring om å gjøre konkret angitte krav gjeldende.

Melding — Forbrukerens underretning til Selgeren om at Varens manglende samsvar med avtalen er konstatert.

Selgerens lokaler — ASPanels forretningssted eller et annet salgssted der ASPanel selger Varer.

1. En gyldig salgsavtale forutsetter at Forbrukeren fremsetter et tilbud. Selgerens aksept av tilbudet betyr at Selgeren har mottatt bestillingen og godtatt å gjennomføre den på vilkårene som er angitt der.
2. Forbrukeren har rett til å trekke tilbake tilbudet ved å gi Selgeren melding senest 24 timer etter at tilbudet ble fremsatt, med mindre bestillingen allerede er sendt til produksjon. Hvis fristen for tilbaketrekking utløper på en søndag, forlenges den til mandag kl. 9.00.
3. Hvis Varen er midlertidig eller varig utilgjengelig, har Forbrukeren ikke krav på at en avtale inngås.

1. Varens bruksegenskaper, bruksområde og kvalitetskrav følger av tekniske godkjenninger, samsvarserklæringer samt polske eller europeiske standarder som ASPanel har fått eller anvender.
2. Informasjon på ASPanels nettsted og i ASPanels trykte publikasjoner (heretter «Katalogen» eller «Brosjyrene»), samt flygeblader, annonser og andre publikasjoner om Varene ASPanel tilbyr, er kun til orientering. Modeller og prøver som ASPanel stiller ut, er illustrerende utstillingseksempler. Disse kildene utgjør ikke tilbud i henhold til den polske sivillovboken, selv om de er påført en pris, men bare en oppfordring til å inngå avtale. Detaljerte tekniske opplysninger i Katalogen eller Brosjyrene kan endres når som helst.
3. Prisene på Varer i prislistene som ASPanel gjør tilgjengelige på sitt forretningssted, gjelder i perioden som er angitt i den enkelte prislisten. For bestillinger som krever særskilt bearbeiding eller tilskjæring av Varen, fastsettes Varens endelige pris på grunnlag av tilbudet. Hvis prisen avviker fra prislisten, skal Forbrukeren godta den endrede prisen særskilt. Prisene er oppgitt i polske zloty og inkluderer merverdiavgift. De oppgitte prisene gjelder per måleenhet, med mindre det fremgår av Varens egenskaper at prisen gjelder et antall stykk.

1. Forfallsdatoen for kjøpesummen fremgår av fakturaen som Selgeren utsteder. Partene kan avtale en annen forfallsdato eller betalingsmåte. Betalingsfristen angis alltid i dager. Hvis forfallsdatoen verken fremgår av fakturaen eller er avtalt mellom Partene, har Selgeren rett til å kreve betaling av fakturabeløpet når Forbrukeren henter den bestilte Varen. Hvis Forbrukeren ikke henter Varen til tross for at den er klar til henting, kan betaling kreves fra tidspunktet da henting skulle ha skjedd i henhold til avtalen.
2. Som betalingsdag regnes dagen beløpet blir bokført på ASPanels bankkonto angitt på fakturaen eller på en konto anvist av ASPanel, eller dagen for kontant betaling.
3. I henhold til artikkel 106n i den polske loven av 11. mars 2004 om avgift på varer og tjenester (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535) godtar Forbrukeren bruk av elektroniske fakturaer og at disse sendes til en e-postadresse i PDF-format. Godkjenningen gjelder på ubestemt tid fra inngåelsen av den første salgsavtalen på grunnlag av et Endelig tilbud. Som e-postadresse for fakturaer regnes adressen Forbrukeren bruker i korrespondansen med Selgeren, med mindre Forbrukeren i det Endelige tilbudet eller i en e-post har oppgitt en annen adresse for mottak av elektroniske fakturaer. Hvis en slik e-postadresse ikke foreligger, sendes et utskrevet eksemplar av fakturaen på vanlig måte. Forbrukeren kan trekke tilbake godkjenningen skriftlig eller i samme form som brukes i korrespondansen med Selgeren. Tilbaketrekkingen får virkning den siste dagen i måneden den kom frem til Selgeren. Forbrukeren har ansvaret for at informasjons- og kommunikasjonsteknisk utstyr og tilhørende programvare som brukes til individuell fjernkommunikasjon, fungerer. Forbrukeren har særlig ansvaret for at dette kan motta meldinger fra Selgeren.

1. ASPanel forbeholder seg eiendomsretten til den solgte Varen til hele kjøpesummen er betalt.
2. Hvis Forbrukeren ikke betaler innen den fastsatte fristen, har ASPanel rett til å kreve at Varen leveres tilbake. ASPanel kan også kreve erstatning hvis Varens verdi har falt i forhold til salgsprisen, herunder hvis den er bygd inn, montert eller skadet. Hvis tvangsfullbyrdelse innledes mot Forbrukeren før hele kjøpesummen er betalt, skal Forbrukeren merke Varen slik at ASPanels eiendomsforbehold fremgår. Hvis det tas utlegg i en Vare som tilhører ASPanel under tvangsfullbyrdelse mot Forbrukerens eiendeler, skal Forbrukeren straks varsle ASPanel og samarbeide med ASPanel om å gjøre selskapets rettigheter gjeldende overfor den som tar utlegget. På ASPanels anmodning skal Forbrukeren straks gi alle opplysninger om hvor Varer som omfattes av eiendomsforbeholdet, oppbevares. ASPanel har rett til å kontrollere Varen og ta den tilbake hvis selskapets eiendomsrett skulle være truet.

1. Et leveringstidspunkt er bindende for ASPanel når Partene har avtalt det skriftlig. Forbrukeren er forpliktet til å hente Varen til avtalt tid.
2. Hvis ASPanel ikke kan oppfylle sin forpliktelse på grunn av force majeure, har Forbrukeren ikke krav på erstatning for skade som følge av manglende eller forsinket oppfyllelse av avtalen. ASPanel skal straks informere Forbrukeren om hendelsene som har gjort leveringen umulig.
3. Produkter som selges av ASPanel, skal lagres, transporteres og losses i samsvar med anbefalingene i tekniske kataloger samt transport- og losseanvisninger utarbeidet av produsentene av varene ASPanel selger.
4. Forbrukeren er innforstått med at manglende overholdelse av ASPanels anbefalinger om transport, lagring og montering kan gi ASPanel grunnlag for å avvise Forbrukerens reklamasjonskrav.

1. Når ASPanel overleverer Varen til Kjøperen (Forbrukeren) eller en person vedkommende har gitt fullmakt, går fordeler og byrder knyttet til Varen samt risikoen for tilfeldig tap eller skade over på Kjøperen (Forbrukeren). En person som fremviser en bekreftelse på avtaleinngåelsen eller en faktura, antas å ha fullmakt til å motta Varen.
2. Stedet for ASPanels oppfyllelse, det vil si stedet der Varen utleveres, er Selgerens lokaler. Hvis det er avtalt at ASPanel skal levere Varen utenfor Selgerens lokaler, anses utleveringen å ha skjedd på dette leveringsstedet, med mindre salgsavtalen fastsetter noe annet.
3. Hvis Forbrukeren ikke losser kjøretøyet med Varen innen 2 timer etter at det ankommer bestemmelsesstedet, skal Forbrukeren dekke kostnadene ved kjøretøyets ventetid.

1. Selgeren er ansvarlig overfor Forbrukeren hvis den solgte Varen har en fysisk eller rettslig mangel (mangelsansvar, på polsk rękojmia). Selgeren er ansvarlig for Varens manglende samsvar med avtalen (fysisk mangel), særlig når den solgte Varen ikke har egenskapene en vare av denne typen bør ha ut fra formålet angitt i avtalen eller formålet som følger av omstendighetene eller bruksområdet; ikke har egenskapene Selgeren har forsikret Forbrukeren om, også ved å fremvise en prøve eller modell; ikke er egnet til et formål som Forbrukeren opplyste Selgeren om ved avtaleinngåelsen, uten at Selgeren tok forbehold; eller er utlevert til Forbrukeren i ufullstendig stand. Hvis en fysisk mangel konstateres innen ett år etter utleveringen av Varen, antas mangelen eller årsaken til den å ha foreligget da risikoen gikk over på Forbrukeren.
2. Hvis Varen ikke er i samsvar med avtalen, har Forbrukeren rett til å kreve at den bringes i samsvar med avtalen gjennom kostnadsfri reparasjon eller omlevering med en ny. Forbrukeren kan også kreve et passende prisavslag eller heve avtalen, med mindre Selgeren straks og uten urimelig ulempe for Forbrukeren bytter den mangelfulle Varen med en mangelfri eller retter mangelen. Denne begrensningen gjelder ikke hvis Selgeren allerede har omlevert eller reparert Varen eller ikke har oppfylt plikten til omlevering med en mangelfri Vare eller retting av mangelen. I stedet for rettingen Selgeren foreslår, kan Forbrukeren kreve omlevering med en mangelfri Vare, eller kreve retting i stedet for omlevering, med mindre det er umulig å bringe Varen i samsvar med avtalen på måten Forbrukeren velger, eller dette ville medføre uforholdsmessig store kostnader sammenlignet med Selgerens forslag. Ved vurderingen av om kostnadene er uforholdsmessige, tas det hensyn til den mangelfrie Varens verdi, mangelens art og betydning samt ulempene en annen løsning ville påføre Forbrukeren. Den reduserte prisen skal stå i samme forhold til avtaleprisen som den mangelfulle Varens verdi står til den mangelfrie Varens verdi. Forbrukeren kan ikke heve avtalen hvis Varens manglende samsvar med avtalen er uvesentlig. En passende frist for reparasjon eller omlevering fastsettes ut fra Varens art og formålet med kjøpet; den anslåtte fristen er 60 dager fra reklamasjonen er godkjent.
3. Selgeren kan avslå å oppfylle Forbrukerens krav hvis det er umulig å bringe den mangelfulle Varen i samsvar med avtalen på måten Forbrukeren velger, eller hvis dette ville medføre uforholdsmessig store kostnader sammenlignet med den andre mulige løsningen.
4. Selgeren er ikke ansvarlig for Varens manglende samsvar med avtalen hvis Forbrukeren kjente til det ved avtaleinngåelsen eller ut fra en rimelig vurdering burde ha kjent til det.
5. Selgeren er ansvarlig for Varens manglende samsvar med avtalen hvis det konstateres innen to år etter at Varen ble utlevert til Forbrukeren. Hvis brukbarhetsperioden Selgeren har angitt for Varen, utløper senere enn to år etter utleveringen til Forbrukeren, er Selgeren ansvarlig etter reglene om mangelsansvar for fysiske mangler som konstateres før denne perioden utløper.
6. Krav om retting av en mangel og omlevering foreldes ett år etter at Varens manglende samsvar med avtalen ble konstatert.
7. Innen fristene angitt i punkt 5 og 6 kan Forbrukeren avgi en erklæring om heving av avtalen eller prisavslag på grunn av en mangel ved den solgte Varen. Hvis Forbrukeren har krevd omlevering med en mangelfri Vare eller retting av mangelen, begynner fristen for å avgi erklæring om heving eller prisavslag å løpe når fristen for omlevering eller retting er utløpt uten resultat.
8. Når en av rettighetene under mangelsansvaret gjøres gjeldende for en domstol eller voldgiftsrett, er fristens løp for utøvelse av Forbrukerens øvrige rettigheter på samme grunnlag stanset til saken er avsluttet med rettskraftig virkning.
9. I reklamasjonen skal Forbrukeren oppgi følgende opplysninger som identifiserer kjøpet: kjøpsdato, ordrebekreftelsens nummer, årsaken til reklamasjonen og antallet reklamerte Varer. Forbrukeren skal også presisere kravet sitt, inkludert kravets verdi og ønsket måte å behandle reklamasjonen på.
10. Forbrukeren skal gi Selgeren adgang til å undersøke den reklamerte Varen, herunder ta prøver og gjennomføre tekniske undersøkelser.
11. Selgeren skal behandle reklamasjonen og gi svar innen 14 dager etter å ha mottatt en reklamasjon som inneholder krav.
12. ASPanel er ikke ansvarlig for fysiske mangler ved et produkt merket som annensortering. Et slikt produkt omfattes, uansett art og mengde, særlig ikke av mangelsansvar, garanti eller annet ansvar for manglende eller mangelfull oppfyllelse av avtalen. Forbrukeren kjøper Varen av annensortering på egen risiko, i den standen den har ved utleveringen og til redusert pris, uten rett til å fremsette krav knyttet til kvaliteten. Ved utleveringen gir Forbrukeren også avkall på slike fremtidige krav overfor ASPanel. Forbrukeren har særlig ikke rett til retur, reduksjon av bestillingen, erstatning eller dekning av kostnader. Varer av annensortering oppfyller ikke nødvendigvis vanlige kvalitetsstandarder, og det er ingen garanti for at de oppfyller gjeldende standarder for tykkelsen på stål og skum. Slike Varer kan for eksempel ha ujevnheter, riper, bulker, feil i skum eller lakk, inkludert fargeavvik, avvik fra standarder for aktuelle mål og tykkelser samt andre egenskaper vedrørende tykkelsen på stål og skum. Slike avvik fra vedtatte standarder utgjør ikke en produktmangel. Forbrukeren informeres hver gang før kjøpet om feil ved Varen som kjøpes. Forbrukeren bekrefter dette ved å motta en kassakvittering som angir at Varen selges som annensortering, også merket gat2, g2 eller 2G.
13. ASPanel opplyser at en fargeendring i polyuretankjernen i PIR-isolasjonsplater ikke påvirker produktets mekaniske eller varmeisolerende egenskaper. Fargeendringen skjer både ved lagring innendørs og utendørs. Reklamasjoner på dette grunnlaget godtas ikke.
14. ASPanel opplyser at både små blærer og rynker i beleggene som brukes til produksjon av PIR-isolasjonsplater, skyldes produksjonsprosessen, der polyuretanet krymper, noe som er et typisk fenomen. Reklamasjoner på dette grunnlaget godtas ikke.
15. ASPanel opplyser at ved fresing av PIR-isolasjonsplater reduseres det effektive dekningsarealet med 2–4 %. Reklamasjoner på dette grunnlaget godtas ikke.
16. Reklamasjoner vedrørende kvalitet eller mengde av PIR-isolasjonsplater og tilbehør skal fremsettes før montering. Monterte produkter anses som mangelfrie, og reklamasjoner som sendes til Produsenten etter at produktene er montert, godtas ikke.

1. For forhold som ikke reguleres av disse OWSK, gjelder bestemmelsene i den polske sivillovboken av 23. april 1964 (Dz. U. z 1964 roku, Nr 16, poz. 93 ze zm.) og den polske loven om forbrukerrettigheter av 30. mai 2014 (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. z późn. zm.).
2. ASPanel forbeholder seg retten til å bruke opplysninger om byggeprosjekter samt prosjekterings- eller utførelsesarbeider der ASPanels produkter eller teknologi benyttes, til markedsføringsformål. Dette omfatter særlig informasjon om slike prosjekter eller arbeider, dokumentasjon av dem gjennom fotografier eller annen grafisk fremstilling samt bruk av materialet i alt reklamemateriell fra ASPanel.