Загальні умови продажу для підприємців — ASPanel Elbląg Sp. z o.o.

Версія 1.0
Дата видання: 12.02.2026

ASPanel Elbląg Sp. z o.o.
Kazimierzowo 35a
82-300 Elbląg

1. Ці Загальні умови продажу (далі — «OWS») визначають порядок укладення договорів купівлі-продажу Товарів, за якими продавцем є ASPanel Elbląg Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Kazimierzowo, податковий ідентифікаційний номер NIP 578-318-31-13 (далі — «ASPanel»).
2. OWS є невіддільною частиною всіх договорів купівлі-продажу, які укладає ASPanel, зокрема шляхом подання Покупцем Оферти, підготовленої ASPanel. Якщо Сторони визначили свої права й обов’язки в окремому письмовому договорі, такий договір має перевагу, а OWS застосовуються лише до неврегульованих ним питань.
3. Покупець може ознайомитися з OWS у письмовій формі за місцезнаходженням ASPanel та в електронній формі на www.aspanel.eu. За постійних ділових відносин із ASPanel прийняття OWS для одного договору купівлі-продажу означає їх прийняття для наступних договорів з ASPanel, якщо Сторони не погодили інше.

Оферта — Сукупність позицій замовлення, які ASPanel визначає та заповнює в сформованому бланку як окремі записи із зазначенням кількості у звичайних одиницях вимірювання, зокрема штуках, погонних чи квадратних метрах. Тільки ASPanel може заповнювати та змінювати зміст позицій замовлення. Це положення не стосується підпису Покупця.

Істотні дані — Перелік довжин, тип та розташування обшивок, профілювання, кольори, робочі креслення, тип замка, вид і довжина підрізання.

Попередня оферта — Оферта, підготовлена ASPanel і подана Замовником без зазначення всіх істотних даних, а саме переліку довжин, типу й розташування обшивок, профілювання, кольорів, робочих креслень, типу замка, виду та довжини підрізання. Вона є запрошенням ASPanel до подання оферт і не створює зобов’язання.

Остаточна оферта — Оферта, у якій ASPanel зазначила всі істотні дані та яку подав Замовник.

Додаткові умови виконання Оферти — Додаткові умови ASPanel для виконання Остаточної оферти й укладення договору, зокрема авансовий платіж, спосіб доставки, місце призначення та спосіб розвантаження. Від їх виконання залежить перенесення Строку виконання й Орієнтовного періоду виконання.

Покупець — Фізична чи юридична особа або інший суб’єкт без статусу юридичної особи, що від власного імені купує запропоновані ASPanel Товари.

Одержувач — Організаційний підрозділ Покупця або інший визначений Покупцем суб’єкт, якому потрібно доставити чи передати Товар і який може виконувати обов’язки Покупця.

ASPanel — Продавець — ASPanel Elbląg Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Kazimierzowo.

Договір купівлі-продажу — Договір купівлі-продажу або постачання між ASPanel та фізичною чи юридичною особою, яка купує запропоновані ASPanel Товари.

Товар — Готовий виріб, що проходить виробничий процес ASPanel, а також позиція Оферти чи рахунку-фактури, якої цей виробничий процес не стосується. До Товарів належать також вироби інших виробників, які належать ASPanel або які ASPanel має право пропонувати до продажу.

Фізичний недолік — Істотна характеристика якості, через яку Товар не відповідає вимогам польського будівельного стандарту, затвердженого Польським комітетом стандартизації для Товару, якого стосується Договір купівлі-продажу, або іншого стандарту, зазначеного ASPanel. Експлуатаційні характеристики Товарів ASPanel відповідають стандартам, на які посилається ASPanel. Характеристики, що не мають істотного значення для використання, як-от подряпини, забруднення чи відколи, не дають Покупцю підстав пред’являти вимоги.

Строк оплати — Дата, на яку слід виконати платіжне зобов’язання за договором та OWS, якщо вказано конкретну дату, або період між виникненням грошової вимоги ASPanel та настанням строку її оплати, якщо вказано період.

Право вимоги — Право ASPanel вимагати від боржника виконання грошового зобов’язання або зобов’язання в натурі. У господарському обігу — усі очікувані надходження коштів із різних підстав.

Плата за обслуговування — Погоджена договором плата, яку ASPanel нараховує за правилами цих OWS для покриття витрат, пов’язаних із виконанням Договору купівлі-продажу Товару.

Відступлення права вимоги — Передання Покупцем ASPanel свого права вимоги.

Вимога — Право кредитора вимагати від боржника, зокрема Покупця, певної поведінки.

Порука — Договір, за яким поручитель зобов’язується перед ASPanel виконати визначене зобов’язання в разі його невиконання боржником.

Строк виконання — Дата передання Товару, письмово підтверджена ASPanel дата готовності Товару до отримання в погодженому місці або визначена договором чи окремою домовленістю дата його отримання. ASPanel може в односторонньому порядку відповідно перенести цю дату, якщо Покупець своєчасно не виконав умови для початку виконання замовлення за Остаточною офертою, зокрема не оплатив Товар. Перенесення можливе також через непередбачену зміну організації виробництва чи постачання, якщо підготовлену Оферту подано в інший час, ніж той, коли її підготувала ASPanel.

Орієнтовний період виконання — Орієнтовний період, який ASPanel зазначає в Оферті та який, з урахуванням інших умов Оферти й фактичних обставин, дає змогу визначити Строк виконання.

Incoterms — Міжнародні правила торгівлі, широко застосовувані у світі. Вони розподіляють витрати та обов’язки між покупцем і продавцем, тобто між Покупцем та ASPanel, з урахуванням погодженого виду транспорту. Застосовується редакція Incoterms 2000.

Законна відповідальність за недоліки (польською — rękojmia) — Відповідальність продавця перед покупцем, тобто ASPanel перед Покупцем, за фізичні та правові недоліки проданого Товару, визначена статтями 556–576 Цивільного кодексу Польщі зі змінами, що випливають із цих OWS.

Гарантія — Додаткові договірні права, які ASPanel може надати Покупцю та які щоразу оформляють окремим документом, що його надають під час укладення Договору купівлі-продажу.

Рекламація — Заявлення Покупцем вимог на підставі відповідальності за недоліки, гарантії або з іншої підстави. Подаючи рекламацію, Покупець повинен зазначити підставу вимог, інакше їх розглядатимуть як гарантійні.

Документ WZ (wydanie na zewnątrz — відпуск товару) — Документ, яким ASPanel підтверджує передання Товару Покупцю або його уповноваженому представникові, зокрема завантаження Товару на транспортний засіб. Залежно від обставин може мати позначення WZ, WZ(O) або O-.

Непереборна сила — Надзвичайна зовнішня та невідворотна подія, якої Сторони не могли уникнути навіть за найбільшої обачності та яку ASPanel визнає обставиною непереборної сили відповідно до § 8 п. 3 OWS.

1. Сторони повинні виконувати Договір купівлі-продажу та співпрацювати під час його виконання відповідно до його мети й цих OWS.
2. На підставі OWS Покупець, зокрема, зобов’язується:
3. сплатити погоджену ціну у визначені строки;
4. прийняти поставлений Товар;
5. дотримуватися строків і вимог до форми при здійсненні дій за рекламацією;
6. описати в рекламації всі істотні обставини, інакше під час розгляду справи про відшкодування їх вважатимуть такими, що не існують;
7. надати доступ до місця перебування дефектного Товару для дій, пов’язаних із розглядом рекламації;
8. передати дефектні вироби, які підлягають заміні за рекламацією;
9. укласти Договір купівлі-продажу в разі бездіяльності, про яку йдеться у § 12 OWS;
10. належно й повністю виконати всі інші обов’язки за Договором купівлі-продажу чи OWS.
11. На підставі OWS ASPanel, зокрема, зобов’язується:
12. виконати предмет договору з належною ретельністю, без недоліків та відповідно до Оферти, Договору купівлі-продажу й OWS;
13. поставити Товари, яких стосується Договір купівлі-продажу;
14. надати гарантійний документ, якщо було надано гарантію;
15. розглянути належно подані й повні рекламації;
16. відшкодувати шкоду в разі визнання рекламації.

1. Інформація на сайті ASPanel, у каталогах, буклетах, листівках, рекламі та інших публікаціях або друкованих матеріалах ASPanel (далі — «Публікації») не є офертою в розумінні Цивільного кодексу Польщі, навіть якщо зазначено ціну, якщо інше прямо не встановлено в Публікації. Публікації щодо запропонованих Товарів мають інформаційний характер. Моделі та зразки ASPanel є ілюстративними виставковими прикладами. Докладні технічні дані в Публікаціях можуть будь-коли змінюватися, зокрема у зв’язку зі швидким технічним розвитком. Чинну версію публікують в інтернеті або надають за місцезнаходженням ASPanel, де також можна підтвердити актуальність відомостей, необхідних Покупцю для формування Оферти.
2. Для дійсного укладення Договору купівлі-продажу ASPanel повинна сформувати Остаточну оферту, Покупець має подати її, зокрема факсом чи електронною поштою, та повинні бути виконані Додаткові умови виконання Оферти, як-от аванс, спосіб доставки, місце призначення та спосіб розвантаження. Набуття Офертою статусу Остаточної означає її прийняття ASPanel до виконання. Після виконання додаткових умов ASPanel зобов’язана поставити Товар на її підставі з урахуванням § 5.
3. Попередні оферти ASPanel є запрошенням Замовнику подати оферту. Якщо ASPanel не розпочала виконання договору, Попередня оферта зобов’язує ASPanel щодо ціни протягом зазначеного в ній строку дії, але не довше ніж 14 днів після її надсилання. Покупець може подати іншу оферту тільки до набуття наявною Офертою статусу Остаточної. Нова оферта автоматично скасовує попередню Попередню оферту.
4. До набуття Офертою статусу Остаточної та виконання додаткових умов Покупець не може вимагати укладення договору або відшкодування збитків. Відповідальність ASPanel виключається в максимально допустимих законом межах.
5. Покупець може відмовитися від виконання договору на підставі поданої Остаточної оферти. Для цього письмова відмова повинна надійти до ASPanel в робочі години, з 8:00 до 16:00, не пізніше ніж через 24 години після подання Остаточної оферти, якщо її ще не виконано. Якщо строк відмови закінчується у встановлений законом неробочий день, він переноситься на ту саму годину наступного робочого дня.

1. ASPanel може будь-коли змінювати ціни в прейскурантах, доступних за її місцезнаходженням. Ціну вказують у сформованих і надісланих ASPanel Офертах. Остаточно її визначають на дату подання Покупцем Остаточної оферти й виконання необхідних для постачання умов, якщо в поданій Остаточній оферті не передбачено інше, наприклад строк дії ціни. Якщо ціна в поданій Покупцем Остаточній оферті відрізняється від ціни на день виконання Додаткових умов виконання Оферти, ASPanel надає Покупцю Оферту з новою ціною. Договір укладається, якщо Покупець не відмовиться від нього за § 4 п. 5 OWS.
2. Подану Покупцем Оферту, що набула статусу Остаточної, може скасувати лише ASPanel за письмовим клопотанням Покупця, коли він подасть наступну Остаточну оферту, погоджену з ASPanel. Скасування набирає чинності після підтвердження ASPanel і припиняє договір за згодою Сторін. Ані ASPanel, ані Покупець не мають вимог у зв’язку зі скасуванням.
3. Письмова документація, зокрема креслення, кошториси й оферти, призначена виключно для укладення конкретного Договору купівлі-продажу. Її не дозволяється надавати третім особам.
4. Якщо після подання Остаточної оферти фінансовий стан Покупця істотно погіршився або виявилися, зокрема у відповідних публікаціях, істотні обставини, невідомі ASPanel на момент подання Оферти, і це суттєво загрожує виконанню договору, зокрема до виконання Покупцем додаткових умов, ASPanel може повністю або частково відмовитися від договору та вимагати відшкодування пов’язаних із цим витрат.

1. ASPanel може вимагати сплати ціни, зазначеної в рахунку-фактурі, коли Покупець отримує замовлений Товар. Якщо Товар не отримано в порядку § 8 п. 1 OWS, оплати можна вимагати після спливу строку отримання. Сторони можуть погодити інший строк чи спосіб оплати, наприклад шляхом запису в рахунку-фактурі ASPanel. У кожному разі строк оплати зазначається у днях і відлічується від дати виставлення рахунку.
2. Днем оплати є день зарахування коштів на банківський рахунок ASPanel, зазначений у рахунку-фактурі або вказаний ASPanel.
3. У разі прострочення ASPanel може без додаткового нагадування вимагати проценти в максимальному річному розмірі, визначеному ст. 359 § 2¹ Цивільного кодексу Польщі. Проценти за прострочення нараховуються з наступного дня після спливу строку оплати. При простроченні оплати Товару ASPanel може стягнути основну суму, проценти за прострочення, судові витрати, витрати виконавчого провадження та на правниче представництво. ASPanel може також стягнути витрати на повернення боргу в розмірі до 10 % загальної суми вимог, які стягуються.
4. Якщо Покупець прострочив платежі на користь ASPanel, ASPanel може зарахувати сплачені ним кошти насамперед на покриття витрат за § 6 п. 3 OWS, потім процентів за прострочення, а після цього — вимог із найбільшим строком прострочення. Порядок діє незалежно від того, яку вимогу вказав Покупець, а також якщо витрати, проценти та вимоги виникли за кількома рахунками-фактурами. Положення виключає право боржника за ст. 451 § 1 Цивільного кодексу Польщі.
5. ASPanel також залишає за собою право зараховувати інші зустрічні вимоги та зобов’язання відповідно до Цивільного кодексу Польщі.
6. Покупець не має права зараховувати свої вимоги до ASPanel у рахунок платежів компанії.
7. Якщо Покупець прострочив оплату поставлених Товарів хоча б за одним рахунком-фактурою, ASPanel може вимагати негайної оплати за всіма рахунками, строки яких іще не настали, але за якими Товар уже передано.
8. Покупець повинен оплатити Товар у погоджений строк, навіть якщо він подав рекламацію або якщо отримання затримано з причин, за які відповідає Покупець.
9. Покупець повинен негайно письмово інформувати ASPanel про кожну зміну місцезнаходження, місця проживання чи адреси для листування. Без такого повідомлення кореспонденцію, надіслану за адресою в Оферті або інших комерційних домовленостях між ASPanel і Покупцем, вважають врученою після одного безрезультатного поштового повідомлення про спробу вручення.
10. Умови надання кредитного ліміту й відстрочення платежу визначено в окремих правилах, доступних на www.aspanel.eu та за місцезнаходженням ASPanel.
11. ASPanel може відступати свої права вимоги третім особам.
12. Після попереднього письмового чи електронного повідомлення Покупця ASPanel може зарахувати будь-які свої вимоги до Покупця в рахунок вимог Покупця до ASPanel незалежно від їхньої правової підстави. Покупець погоджується на таке зарахування. Право випливає зі ст. 498–505 Цивільного кодексу Польщі, зокрема зі ст. 498 § 1, і це положення реалізує принцип свободи договору, встановлений ст. 353¹ цього Кодексу.
13. Відповідно до ст. 106n Закону Польщі від 11 березня 2004 року про податок на товари та послуги (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.) Покупець погоджується на електронні рахунки-фактури та їх надсилання електронною поштою у форматі PDF. Згода діє безстроково від укладення першого Договору купівлі-продажу на підставі поданої Остаточної оферти. Використовується електронна адреса, з якої Покупець листується з Продавцем, якщо в Остаточній оферті або електронному листі Покупець не вказав іншу. Якщо адреса невідома, рахунок-фактуру надсилають на електронну адресу, зазначену в польському Центральному реєстрі та інформації про господарську діяльність (CEIDG) або реєстрі підприємців Національного судового реєстру (KRS). Якщо такої адреси немає, рахунок-фактуру виставляють і надсилають у звичайній формі. Покупець може письмово відкликати згоду. Це набирає чинності в останній день місяця, в якому відкликання надійшло до Продавця. Покупець відповідає за роботу своїх засобів і програмного забезпечення для індивідуального дистанційного зв’язку, зокрема за можливість отримувати кореспонденцію від Продавця. Електронний рахунок вважається доставленим після його передання на сервер поштової скриньки Покупця або надсилання на цю електронну адресу.

1. ASPanel зберігає право власності на проданий Товар згідно зі ст. 589 Цивільного кодексу Польщі. Покупець стає власником Товару після його повної оплати у строки, визначені ASPanel.
2. Якщо Покупець своєчасно не сплатить ціну, ASPanel може вимагати повернення неоплачених у строк Товарів. Компанія також може вимагати відшкодування, якщо вартість Товару зменшилася порівняно з ціною в рахунку-фактурі, зокрема внаслідок його використання чи пошкодження.
3. У разі повернення Товару, виготовленого за індивідуальним замовленням Покупця, ASPanel може стягнути Плату за обслуговування в розмірі 20 % вартості поверненого Товару. Це стосується також повернення за згодою Сторін, навіть якщо Товар не пошкоджено.
4. У разі відкриття щодо Покупця провадження у справі про банкрутство або укладення угоди з кредиторами Покупець повинен позначити Товар так, щоб було видно, що право власності зберігається за ASPanel. У разі арешту Товару ASPanel у виконавчому провадженні щодо майна Покупця останній повинен негайно повідомити ASPanel і всіма доступними засобами сприяти здійсненню прав ASPanel стосовно суб’єкта, який наклав арешт. На вимогу ASPanel Покупець невідкладно надає всі відомості про місце зберігання Товару, охопленого застереженням. ASPanel може оглянути Товар за місцем його перебування та забрати його, якщо дії іншої особи загрожують праву власності ASPanel.
5. У період від передання Товару до переходу права власності до Покупця ризик випадкової втрати чи пошкодження несе Покупець. ASPanel може вимагати від Покупця застрахувати Товар на її користь на повну вартість на цей період від випадкової втрати чи пошкодження або передати ASPanel усі права за договором страхування, укладеним на користь Покупця, а також вимоги до третіх осіб, відповідальних за знищення чи пошкодження Товару. У такому разі Покупець повинен негайно після одержання надіслати ASPanel копію страхового поліса. Він також повинен повідомити страховика про відступлення ASPanel вимоги за договором страхування та невідкладно надіслати ASPanel копію повідомлення.
6. ASPanel може письмово дозволити Покупцеві перепродаж Товару із застереженням про право власності в межах його господарської діяльності за умови, що Покупець одночасно дійсно відступить ASPanel свою вимогу про сплату ціни до наступного покупця. Відступлення забезпечує вимогу ASPanel до Покупця про сплату ціни та не звільняє його від сплати решти ціни. У разі перепродажу Покупець повинен негайно повідомити ASPanel дані наступного покупця. Якщо Товар підлягає приєднанню до нерухомості як її складова частина, Покупець повинен заздалегідь надати ASPanel інше забезпечення оплати, зокрема поруку власника нерухомості або відступлення вимоги Покупця до інвестора.

1. В Офертах ASPanel зазначає лише Орієнтовний період виконання для визначення Строку виконання. Строк виконання є обов’язковим для ASPanel, лише якщо він випливає з Остаточної оферти, поданої під час її підготовки із зазначенням усіх параметрів, зокрема розмірів матеріалів, і Покупець вчасно виконав Додаткові умови виконання Оферти, визначені ASPanel. Строк уточнюється на дату виконання цих умов. Строк також є обов’язковим, якщо ASPanel однозначно й безумовно підтвердила його письмово. Покупець повинен забрати Товар у день готовності до отримання, але не пізніше ніж через 7 днів від виконання Оферти відповідно до договору чи повідомлення про можливість отримання. Строк виконання залежить від прийнятих до виробництва серій і визначається під час укладення договору, тобто коли Оферта набуває статусу Остаточної та виконано додаткові умови. На нього також впливають інші умови цих OWS. Після спливу строку ASPanel може стягувати за зберігання незабраного Товару 0,5 % його вартості з ПДВ за кожен день без окремої угоди про зберігання. Покупець уповноважує ASPanel виставити рахунок за цю послугу. У разі прострочення на 30 днів ASPanel може продати Товар третій особі за самостійно визначеними умовами й ціною та зарахувати одержані кошти в рахунок зобов’язання Покупця за продаж Товару.
2. Якщо ASPanel не підтвердила письмово Строк виконання Остаточної оферти, компанія докладе всіх зусиль, щоб підготувати Товар до отримання з належним урахуванням інтересів Покупця.
3. Якщо через Непереборну силу ASPanel не може виконати своє зобов’язання, Покупець не може вимагати відшкодування збитків у зв’язку з невиконанням або несвоєчасним виконанням договору. ASPanel невідкладно повідомляє Покупця про обставини, що унеможливили поставку. До Непереборної сили, зокрема, належать незалежні від ASPanel збої в роботі підприємства, нестача сировини, обмеження, встановлені органами влади, стихійні лиха та страйки.
4. Якщо Покупець прострочив оплату, не сплачує процентів за прострочення чи перевищив кредитний ліміт, подальші поставки зупиняють до повного погашення прострочених вимог. Це стосується також Остаточних оферт, уже поданих ASPanel, та оферт, Строк виконання яких письмово підтверджено.
5. Продукцію ASPanel потрібно зберігати, перевозити та розвантажувати відповідно до рекомендацій технічних каталогів, інструкцій із перевезення й розвантаження, підготовлених виробниками проданих ASPanel Товарів.
6. У разі недотримання Покупцем рекомендацій із перевезення та зберігання ASPanel залишає за собою право не визнавати жодних рекламаційних вимог.
7. Теплоізоляційні плити PIR слід зберігати в сухих умовах. ASPanel не відповідає за шкоду внаслідок неналежного зберігання, зокрема від затоплення чи намокання продукції.

1. ASPanel не надає транспортних послуг. На прохання Покупця ASPanel може від власного імені, але за рахунок Покупця укласти договір перевезення або транспортного експедирування з третьою особою. Перевізник виставляє рахунок-фактуру на ASPanel, а ASPanel перевиставляє витрати Покупцю окремою позицією в рахунку за продаж. Під час доставки Покупець повинен повідомити перевізника чи експедитора про всі зауваження щодо перевезення, зокрема про запізнення транспортного засобу чи доставки, пошкодження або нестачу, та одночасно надати копію повідомлення ASPanel.
2. Товар передається на транспортному засобі в момент надання його в розпорядження Покупця в погодженому місці відповідно до погодженого правила INCOTERMS. Якщо Оферта чи договір не передбачають інше, застосовується DAP за Incoterms 2020. Після передання Покупцеві або його уповноваженому представникові до Покупця переходять пов’язані з Товаром вигоди, обтяження й ризик випадкової втрати чи пошкодження.
3. Якщо Оферта чи договір не передбачають інше, місцем передання є: a) місце розвантаження, якщо перевезення організовує ASPanel, або b) місце завантаження, якщо його організовує Покупець. ASPanel обирає відділення чи склад, із якого видають Товар, транспортний засіб і спосіб перевезення та прагне врахувати обґрунтовані побажання Покупця.
4. Розвантаження забезпечує Покупець. Він зобов’язаний надати достатню кількість кваліфікованих працівників та/або належне обладнання, зокрема навантажувачі, підіймальні пристрої чи крани, для безпечного розвантаження в погодженому місці відповідно до вимог охорони праці. Якщо з причин, за які відповідає Покупець, розвантаження неможливе або небезпечне, водій, ASPanel чи перевізник можуть зупинити розвантаження або залишити місце. Усі витрати на простій, повторний приїзд транспортного засобу, додаткове обладнання й персонал несе Покупець.
5. Покупець повинен розвантажити транспортний засіб протягом 2 годин після прибуття. Після цього може нараховуватися плата за простій у розмірі 500 польських злотих без ПДВ за кожну розпочату годину, до якої додається ПДВ. Якщо Покупець вказує додаткове місце розвантаження, він оплачує розвантаження в ньому, а в разі подовження або істотної зміни маршруту — також додаткові транспортні витрати. На доставку транспортом із краном-маніпулятором (HDS) поширюється чинний тариф ASPanel та окремі правила.
6. Покупець повинен своєчасно надати інформацію та забезпечити умови для належної організації перевезення, зокрема часовий інтервал, дані про обмеження під’їзду чи розвантаження та контактну особу на місці. Якщо відомості відсутні чи неправильні, Покупець несе пов’язані з цим витрати на простій, повторну доставку, додаткове обладнання й персонал.
7. Під час отримання Покупець повинен перевірити комплектність вантажу й зовнішній стан Товару. Зауваження щодо кількості, пошкоджень чи стану упаковки слід зафіксувати в транспортній накладній та на копії документа WZ або оформити акт про пошкодження, підписаний водієм і Покупцем. Накладна й документ WZ без зауважень щодо кількості або якості замовлених Товарів є доказом виконання договору на підставі Остаточної оферти без застережень Покупця щодо кількості чи якості.
8. У разі виявлення недоліку щодо якості чи кількості Покупець повинен зберегти Товар у незмінному стані та зупинити монтаж чи обробку до розгляду рекламації ASPanel. Початок монтажу чи обробки означає прийняття Товару як такого, що не має недоліків, і призводить до втрати права на рекламацію.
9. ASPanel не відповідає за шкоду під час розвантаження у Покупця або внаслідок неналежної підготовки місця розвантаження, використання невідповідного обладнання чи залучення неналежного персоналу.
10. Відповідальність ASPanel за організацію перевезення згідно з п. 1 обмежена фактичними збитками і не може перевищувати вартість перевезення без ПДВ, перевиставлену Покупцю. ASPanel не відповідає за упущену вигоду Покупця, непрямі чи похідні збитки, зокрема за витрати на простій на будівельному майданчику або неустойки на користь третіх осіб.

1. ASPanel докладе всіх зусиль для належного пакування Товару.
2. Вартість одноразових піддонів включено в ціну виробу. Покупець не може продати їх назад у місці доставки. Умови використання багаторазових піддонів Покупець і ASPanel погоджують окремо.
3. Не пізніше ніж через 7 днів після отримання Покупець повинен зняти захисну плівку з Товарів ASPanel та очистити їхні зовнішні й внутрішні поверхні. Невиконання обов’язку призводить до втрати можливості подавати рекламацію. Роботи слід виконувати за плюсової температури сталевої обшивки незалежно від місця зберігання Товару.
4. Теплоізоляційні плити PIR продаються упаковками, захищеними термозбіжною плівкою. Плівка повністю зберігає захисні властивості протягом 14 днів після доставки чи отримання. ASPanel не відповідає за пошкодження внаслідок погіршення захисних властивостей плівки, зокрема під час зберігання Одержувачем довше ніж 14 днів після доставки чи отримання. Властивості плівки погіршуються через старіння, тривале зберігання, вплив погоди та навколишнього середовища. Зниження захисту може також негативно вплинути на облицювання плит PIR. ASPanel не відповідає за такі недоліки облицювання, як зміна кольору чи намокання, що з’явилися більш ніж через 30 днів після доставки чи отримання. Якщо придбано менше плит PIR, ніж у повній заводській упаковці, ASPanel не відповідає за недоліки, які можуть виникнути після отримання Товару Одержувачем.
5. Сендвіч-панелі, які ASPanel нарізає під розмір під час підготовки Товару, мають допуск різання 50 мм на 1 м різу через застосування ручного різання дисковими пилками.

1. Під час реалізації прав за рекламацією Сторони повинні співпрацювати. Зокрема, вони повинні надати доступ до дефектних виробів, усі документи й відомості, потрібні для ремонту, як-от плани будівлі та технічна документація, а також забезпечити можливість застосування обраного способу задоволення рекламації.
2. Продавець несе відповідальність за Товар відповідно до законодавства Польщі з урахуванням застережень Договору купівлі-продажу чи OWS.
3. Покупець повинен перевірити кількість і якість Товару під час його передання.
4. Усі рекламації подаються до ASPanel невідкладно й у письмовій формі під загрозою недійсності. Покупець повинен навести дані, що ідентифікують купівлю: дату, номер Остаточної оферти, причину рекламації та перелік Товарів, яких вона стосується, із зазначенням кількості. Він також зазначає вимогу, її вартість та очікуваний спосіб врегулювання. Якщо Покупець вирішив скористатися гарантійним правом, він повинен надати ASPanel гарантійний документ.
5. Для подання рекламації Покупець повинен дотриматися таких правил:
6. Товар слід зберігати, обробляти й переробляти відповідно до всіх застосовних фахових вимог, зокрема технічної та дозвільної документації, і загальновизнаних правил техніки.
7. У разі виявлення недоліку подальшу обробку та переробку Товару слід негайно припинити. Товар необхідно надати ASPanel для огляду, а на її вимогу — надати зразки Товару, якого стосується рекламація.
8. Рекламації щодо кількості через неправильне завантаження та щодо видимих фізичних недоліків, які виникли під час перевезення, як-от погнуті замки, механічні пошкодження обшивок, потертості чи подряпини органічного покриття, подаються письмово відразу після виявлення, не пізніше дня розвантаження або передання. Покупець також повинен зазначити нестачу чи пошкодження придбаного Товару в документі WZ. Запис підписує водій, який здійснив доставку, чи особа, яка передає Товар від імені ASPanel.
9. Рекламації щодо видимих фізичних недоліків, наприклад відхилень розмірів, якості поверхні, вигинів чи викривлень, крім зазначених вище в п. 6, необхідно подавати письмово негайно після виявлення, не пізніше ніж через 7 днів після передання, і лише якщо Товар не піддавався обробці.
10. Рекламації щодо виробничих недоліків, тобто прихованих недоліків якості, які неможливо було виявити навіть при ретельній перевірці Товару, подаються ASPanel письмово відразу після виявлення, не пізніше ніж через 30 днів після передання Товару.
11. Пропуск строків, установлених Договором купівлі-продажу та OWS, або неподання потрібних документів призводять до втрати Покупцем усіх вимог до ASPanel.
12. Покупець повинен дати ASPanel змогу оглянути Товар, якого стосується рекламація, зокрема відібрати зразки та провести технічні дослідження. Інакше Покупець втрачає всі вимоги до ASPanel.
13. Витрати на залучення експерта несе Сторона, яку експерт визначить відповідальною за шкоду.
14. Якщо рекламація Покупця визнана обґрунтованою, ASPanel залишає за собою право вибрати остаточний спосіб її врегулювання залежно від розміру шкоди та пов’язаних витрат. Воно може полягати в ремонті, заміні новим Товаром без недоліків або сплаті визначеного ASPanel відшкодування з урахуванням інших гарантійних прав, передбачених гарантійним документом. Якщо ASPanel визнає рекламацію, але відмовляється від ремонту, заміни справним Товаром чи виплати відшкодування, Покупець може вимагати зниження ціни придбання або відмовитися від договору.
15. Якщо обраний ASPanel спосіб урегулювання виявиться неефективним, Покупець може подати нову рекламацію.
16. Якщо Покупець перешкоджає врегулюванню рекламації обраним ASPanel способом або унеможливлює його, він втрачає всі вимоги до ASPanel. Зокрема, ASPanel звільняється від відповідальності за шкоду, пов’язану з недоліками, яких стосується рекламація.
17. Задоволення вимог Покупця в зазначений вище спосіб виключає подальші компенсаційні вимоги з тієї самої підстави, зокрема відшкодування збитків на загальних підставах.
18. Якщо ASPanel визнає право на заміну справним Товаром, Покупець повинен без додаткової вимоги спочатку повернути Товар, що підлягає заміні. Якщо Покупець не поверне його протягом 14 днів після одержання рішення про визнання рекламації, ASPanel може призупинити здійснення гарантійного права й вважати Товар, що мав бути замінений, проданим як Товар другого сорту за ціною на 20 % нижчою від ціни за прейскурантом ASPanel.
19. ASPanel може призупинити задоволення рекламаційних вимог до сплати Покупцем усієї простроченої заборгованості та виконання решти зобов’язань перед ASPanel.
20. ASPanel не відповідає за непрямі чи похідні збитки, економічні втрати або упущену вигоду Покупця. Це стосується, зокрема, втрати запланованої споруди чи прилеглого обладнання, виробу, процентів, винагороди чи прибутку. У кожному разі відповідальність ASPanel обмежена фактично сплаченою Покупцем ціною проданого Товару без ПДВ.
21. Покупець втрачає всі права заявляти до ASPanel будь-які вимоги у зв’язку з придбанням Товару, якщо не перевірив його при отриманні або, перевіривши, не повідомив ASPanel невідкладно про виявлені недоліки чи невідповідності. Зокрема, права втрачаються, якщо Покупець виявив недоліки, але попри це змонтував Товар.
22. ASPanel не відповідає за фізичні недоліки сендвіч-панелей темного кольору внаслідок теплового розширення. На такі панелі, зокрема, не поширюються відповідальність за недоліки та гарантія незалежно від довжини.
23. Для всіх темних сендвіч-панелей проєктувальник повинен урахувати в технічному проєкті теплові навантаження, зокрема при складанні карти розкрою, та спосіб кріплення панелей. Зокрема, він повинен визначити правильну довжину елементів.
24. Для виробів зі сталі гарячого цинкування темно- та світло-сірі ділянки поверхні, невеликі нерівності зовнішньої поверхні й біла іржа не є підставами для рекламації, якщо цинкове покриття має необхідну мінімальну товщину.
25. Для виробів зі сталі з грубозернистим матовим покриттям, покриттями Rustika чи Malaga ASPanel не відповідає за пошкодження під час перевезення, зокрема за подряпини, потертості чи інше механічне пошкодження органічного покриття, якщо Покупець не придбав у ASPanel призначену для них захисну плівку.
26. ASPanel не відповідає за пошкодження виробів із листової сталі з покриттям унаслідок контакту з мокрим бетоном або деревиною, штукатуркою чи ґрунтом.
27. ASPanel не відповідає за фізичні недоліки виробів, позначених як Товар другого сорту, зокрема gat2, g2 або 2G. Незалежно від виду чи кількості вони не охоплюються відповідальністю за недоліки, гарантією чи будь-якою іншою відповідальністю за невиконання або неналежне виконання договору. Покупець купує Товар другого сорту на власний ризик у стані на момент передання й за зниженою ціною без права заявляти вимоги щодо його якості. При переданні Покупець відмовляється від таких майбутніх вимог до ASPanel. Зокрема, Покупець не має права на повернення, зменшення замовлення, компенсацію чи відшкодування витрат. Товар другого сорту може не відповідати стандартним вимогам якості. Його відповідність стандартам, прийнятим у країні користувача, не гарантується. Можливі відхилення від PN, PN-EN, DIN, RAL та інших чинних у цій країні стандартів щодо товщини сталі й ізоляції та інших характеристик. До особливостей можуть належати нерівності, подряпини, вм’ятини, недоліки ізоляції чи покриття, зокрема відмінності кольору, відхилення розмірів, товщин та інших характеристик сталі чи ізоляції. Такі відхилення від прийнятих норм не вважаються недоліками виробу. Покупець підтверджує, що Продавець повідомив йому про недоліки, через які Товар продається як другий сорт.
28. ASPanel повідомляє, що зміна кольору поліуретанового осердя теплоізоляційних плит PIR не впливає на механічні чи теплоізоляційні властивості виробу. Колір змінюється як під час зберігання у приміщенні, так і просто неба. Рекламації з цієї підстави не приймаються.
29. ASPanel повідомляє, що невеликі бульбашки й зморшки облицювання теплоізоляційних плит PIR виникають у процесі виробництва внаслідок усадки поліуретану, що є типовим явищем. Рекламації з цієї підстави не приймаються.
30. ASPanel повідомляє, що при фрезеруванні теплоізоляційних плит PIR їхня корисна площа покриття зменшується на 2–4 %. Рекламації з цієї підстави не приймаються.
31. Рекламації щодо Товару слід подавати до його монтажу чи обробки. Початок монтажу чи обробки означає прийняття Товару без недоліків і втрату права на рекламацію.

1. У відносинах між підприємцями відповідальність за недоліки виключена відповідно до ст. 558 Цивільного кодексу Польщі, якщо Сторони не погодили інше або якщо шкода не є наслідком умислу чи грубої необережності ASPanel. Права, що випливають із відповідальності за недоліки, припиняються через 6 місяців після передання Товару.
2. Гарантія охоплює лише ті вироби, для яких оформлено й надано Покупцеві окремий гарантійний документ. Покупець не має права вимагати його видачі.
3. ASPanel залишає за собою право змінювати технічні параметри порівняно з наведеними в буклетах, кресленнях та інших рекламних матеріалах у зв’язку з постійним удосконаленням продукції та її експлуатаційних властивостей.
4. Технічні характеристики є обов’язковими для ASPanel, якщо їх прямо погоджено з Покупцем письмово як запевнення щодо властивостей проданого Товару.
5. ASPanel запевняє, що поставлені Товари відповідають сучасним правилам техніки, вимогам відповідної дозвільної документації та договору з Покупцем. ASPanel також запевняє, що Товар безперебійно функціонуватиме при використанні за призначенням у звичайних кліматичних і погодних умовах Центральної Європи, без прямої дії морської води чи надмірного ультрафіолетового випромінювання та агресивних хімічних речовин, зокрема атмосферного забруднення. Для всіх значень і розмірів, наведених у дозвільних документах та договорі, Покупець повинен ураховувати звичайні чи нормовані допустимі відхилення (допуски), якщо письмово не погоджено інше. Сторони допускають різницю відтінку кольору між окремо поставленими партіями, а також між Товарами з різними датами виробництва чи товщиною листа.
6. Гарантійні права припиняються через 6 місяців від передання Товару, якщо гарантійним документом не передбачено інше. Усунення недоліків не подовжує гарантію. Для справного виробу, переданого замість дефектного, може бути оформлено й видано нову гарантію, але її строк не може перевищувати первинний гарантійний строк.

Приймаючи ці OWS, Покупець погоджується на обробку своїх персональних даних компанією ASPanel та суб’єктами, які діють за її дорученням у країні й за кордоном, у зв’язку з виконанням Договорів купівлі-продажу Товарів ASPanel і з маркетинговою метою, пов’язаною з діяльністю ASPanel. Покупцю належать усі права за Законом Польщі від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (Dz.U. z 2002, Nr 101, poz. 926 ze zm.), зокрема право доступу до власних даних.

1. Усі строки, визначені в OWS та Договорі купівлі-продажу, встановлено на користь ASPanel.
2. Питання, не врегульовані цими OWS, регулюються Цивільним кодексом Польщі.
3. Якщо окремі положення OWS втратять чинність через запровадження інших законодавчих норм, решта положень залишається чинною.
4. ASPanel залишає за собою право використовувати відомості про об’єкти, проєктні чи будівельні роботи, в яких застосовувалися вироби або технології ASPanel. Це використання охоплює маркетингову діяльність, зокрема поширення відомостей про такі об’єкти чи роботи, їх фіксацію на фотографіях або інших зображеннях та включення до рекламних матеріалів ASPanel.
5. ASPanel і Покупець прагнутимуть урегульовувати спори, пов’язані з виконанням договорів за цими умовами, шляхом домовленості. Якщо мирне врегулювання неможливе, спір вирішує суд, компетентний за місцезнаходженням ASPanel.