Загальні умови продажу та постачання для споживачів — ASPanel Anna Szalk

Дата видання: 2025-05-02

ASPanel Anna Szalk
80-297 Miszewko, ul. Gdyńska 52

1. Ці Загальні умови продажу та постачання за договорами зі споживачами (далі — «OWSK») визначають порядок укладення договорів купівлі-продажу та постачання рухомих речей, за якими Продавцем є ASPanel Anna Szalk з місцезнаходженням за адресою 80-297 Miszewko, ul. Gdyńska 52 (далі — «ASPanel»), а покупцем — фізична особа, що придбаває рухомі речі з метою, безпосередньо не пов’язаною з її господарською чи професійною діяльністю (далі — «Споживач»).
2. До укладення договору OWSK доступні в письмовій формі в торговому приміщенні Продавця та на цьому сайті.
3. OWSK є невіддільною частиною договорів продажу та постачання, які ASPanel укладає зі Споживачами.

Оферта — Пропозиція Споживача придбати Товар як сукупність позицій замовлення із зазначенням усіх істотних даних: довжин, типу й розташування обшивок, профілювання, кольорів, робочих креслень, типу замка, виду та довжини підрізання. ASPanel попередньо визначає й заповнює позиції замовлення в сформованому бланку як окремі записи з кількістю у звичайних одиницях вимірювання, зокрема штуках, погонних і квадратних метрах.

Додаткові умови виконання Оферти — Індивідуально погоджені додаткові умови виконання Остаточної оферти та укладення договору, зокрема аванс, спосіб доставки, місце призначення й вид вантажу.

Споживач — Фізична особа, яка придбаває в ASPanel рухомі речі з метою, не пов’язаною з її господарською чи професійною діяльністю.

Продавець — ASPanel Anna Szalk.

Строк оплати — Дата, з якої належить сплатити ціну Товару.

Вимога — Право вимагати певної поведінки.

Товар — Споживчий товар: рухома річ, яку фізична особа придбаває в ASPanel з метою, не пов’язаною з її господарською чи професійною діяльністю.

Рекламація — Заява Споживача про те, що він заявляє конкретно визначені вимоги.

Повідомлення — Повідомлення Споживача Продавцю про виявлену невідповідність Товару договору.

Торгове приміщення Продавця — Місцезнаходження ASPanel або інша торгова точка, в якій ASPanel продає Товари.

1. Для укладення дійсного договору купівлі-продажу Споживач повинен подати Оферту. Прийняття Оферти Продавцем означає, що він одержав замовлення та прийняв його до виконання на зазначених у ньому умовах.
2. Споживач може відкликати Оферту, повідомивши про це Продавця не пізніше ніж через 24 години після її подання, якщо замовлення ще не передано у виробництво. Якщо строк відкликання закінчується в неділю, його продовжують до 9:00 понеділка.
3. У разі тимчасової або постійної відсутності Товару Споживач не має права вимагати укладення договору.

1. Експлуатаційні характеристики, призначення й вимоги до якості Товару випливають із технічних схвалень, декларацій відповідності та польських або європейських стандартів, отриманих чи застосовуваних ASPanel.
2. Інформація на сайті ASPanel та в друкованих виданнях компанії (далі — «Каталог» або «Буклети»), листівках, рекламі та інших публікаціях щодо запропонованих Товарів має інформаційний характер. Моделі й зразки, які демонструє ASPanel, є виставковими прикладами. Навіть за наявності ціни ці матеріали є запрошенням укласти договір і не становлять оферти в розумінні Цивільного кодексу Польщі. Детальні технічні дані в Каталозі чи Буклетах можуть будь-коли змінитися.
3. Ціни в прейскурантах, доступних у торгових приміщеннях ASPanel, діють протягом указаного в них періоду. Якщо замовлення потребує особливої обробки чи різання Товару, остаточну ціну визначають на підставі Оферти. Якщо вона відрізняється від ціни за прейскурантом, Споживач повинен окремо погодитися на змінену ціну. Ціни виражені в польських злотих і включають ПДВ. Їх наводять за одиницю вимірювання, якщо з особливостей Товару не випливає, що ціна стосується певної кількості штук.

1. Строк оплати зазначено в рахунку, виставленому Продавцем. Сторони можуть погодити інший строк або спосіб оплати. Строк оплати завжди виражається у днях. Якщо в рахунку не зазначено строк оплати й Сторони його не погодили, Продавець може вимагати сплати суми рахунку під час отримання замовленого Товару. Якщо готовий до отримання Товар Споживач не забрав, оплату можна вимагати від моменту, коли за договором мало відбутися отримання.
2. Датою оплати є день зарахування коштів на банківський рахунок ASPanel, зазначений у рахунку чи вказаний ASPanel, або день оплати готівкою.
3. Відповідно до ст. 106n Закону Польщі від 11 березня 2004 року про податок на товари та послуги (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535) Споживач погоджується на електронні рахунки-фактури та їх надсилання електронною поштою у форматі PDF. Згода діє безстроково з моменту укладення першого договору купівлі-продажу на підставі Остаточної оферти. Рахунки надсилають на електронну адресу, з якої Споживач листується з Продавцем, якщо в Остаточній оферті або електронному листі Споживач не вказав іншу адресу. За відсутності такої електронної адреси роздрукований рахунок-фактуру надішлють звичайним способом. Споживач може відкликати згоду письмово або у формі, яку використовує для листування з Продавцем. Відкликання набирає чинності в останній день місяця, в якому його отримав Продавець. Споживач відповідає за справність засобів індивідуального дистанційного зв’язку та відповідного програмного забезпечення, зокрема за можливість одержувати кореспонденцію від Продавця.

1. ASPanel зберігає право власності на проданий Товар до повної оплати його ціни.
2. Якщо Споживач не сплатив ціну в установлений строк, ASPanel може вимагати повернення Товару. ASPanel також може вимагати відшкодування, якщо вартість Товару зменшилася порівняно з ціною продажу, зокрема через його використання в конструкції, монтаж або пошкодження. Якщо до повної оплати відкрито виконавче провадження щодо Споживача, він повинен позначити Товар так, щоб було видно, що право власності зберігається за ASPanel. У разі арешту Товару ASPanel у виконавчому провадженні щодо майна Споживача останній повинен негайно повідомити ASPanel та сприяти здійсненню прав компанії стосовно особи, яка наклала арешт. На вимогу ASPanel Споживач повинен негайно надати всю інформацію про місце зберігання Товару, на який поширюється застереження. ASPanel має право оглянути Товар і забрати його, якщо праву власності ASPanel загрожує небезпека.

1. Строк доставки є обов’язковим для ASPanel, якщо Сторони погодили його письмово. Споживач повинен отримати Товар у погоджений строк.
2. Якщо через обставини непереборної сили ASPanel не може виконати зобов’язання, Споживач не має права на відшкодування збитків від невиконання або несвоєчасного виконання договору. ASPanel повинна невідкладно повідомити Споживача про події, що унеможливили доставку.
3. Продукцію, яку продає ASPanel, слід зберігати, перевозити й розвантажувати відповідно до рекомендацій технічних каталогів, інструкцій з перевезення та розвантаження, підготовлених виробниками цих товарів.
4. Споживач бере до відома, що недотримання рекомендацій ASPanel щодо перевезення, зберігання й монтажу може бути підставою для відхилення ASPanel його рекламаційних вимог.

1. Коли ASPanel передає Товар Покупцеві (Споживачеві) або уповноваженій ним особі, до Покупця (Споживача) переходять пов’язані з Товаром вигоди й обтяження та ризик його випадкової втрати чи пошкодження. Особа, яка пред’явила підтвердження укладення договору або рахунок-фактуру, вважається уповноваженою одержати Товар.
2. Місце виконання зобов’язання ASPanel, тобто місце передання Товару, — торгове приміщення Продавця. Якщо ASPanel має доставити Товар до погодженого місця за його межами, передання вважається здійсненим у місці доставки, якщо договором купівлі-продажу не передбачено інше.
3. Якщо Споживач не розвантажив транспортний засіб із Товаром протягом 2 годин після прибуття до місця призначення, витрати на простій несе Споживач.

1. Продавець відповідає перед Споживачем, якщо проданий Товар має фізичний чи правовий недолік (передбачена польським правом відповідальність за недоліки — rękojmia). Продавець відповідає за невідповідність Товару договору (фізичний недолік), зокрема коли Товар не має властивостей, які зазвичай мають товари такого виду з огляду на мету, зазначену в договорі, чи таку, що випливає з обставин або призначення, не має властивостей, у яких Продавець запевнив Споживача, зокрема надавши зразок чи модель, не придатний для мети, про яку Споживач повідомив Продавця під час укладення договору та щодо якої Продавець не заперечив, або його передано в некомплектному стані. Якщо недолік виявлено протягом одного року від передання Товару, вважається, що він або його причина існували в момент переходу ризику до Споживача.
2. Якщо Товар не відповідає договору, Споживач може вимагати приведення його у відповідність шляхом безоплатного ремонту або заміни новим Товаром. Також Споживач може вимагати відповідного зниження ціни або відмовитися від договору, якщо Продавець невідкладно й без надмірних незручностей для Споживача не замінить дефектний Товар справним або не усуне недолік. Це обмеження не застосовується, якщо Продавець уже замінював або ремонтував Товар чи не виконав обов’язку замінити його справним або усунути недолік. Замість запропонованого ремонту Споживач може вимагати заміни Товару справним, а замість заміни — усунення недоліку, якщо приведення Товару у відповідність у вибраний Споживачем спосіб можливе й не передбачає надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим Продавцем. Оцінюючи витрати, враховують вартість справного Товару, характер і значення недоліку та незручності, які спричинить Споживачу інший спосіб. Співвідношення зниженої й договірної ціни має відповідати співвідношенню вартості Товару з недоліком і справного Товару. Споживач не може відмовитися від договору через несуттєву невідповідність. Належний строк ремонту або заміни визначають з огляду на вид Товару та мету його придбання. Орієнтовний строк — 60 днів із моменту визнання рекламації.
3. Продавець може відмовити у виконанні вимоги Споживача, якщо приведення дефектного Товару у відповідність у вибраний Споживачем спосіб неможливе або вимагало б надмірних витрат порівняно з іншим можливим способом.
4. Продавець не відповідає за невідповідність Товару, якщо на момент укладення договору Споживач знав про неї або, розумно оцінюючи обставини, мав знати.
5. Продавець відповідає за невідповідність Товару, виявлену протягом двох років після передання його Споживачу. Якщо визначений Продавцем строк придатності Товару закінчується пізніше ніж через два роки після передання, Продавець несе передбачену законом відповідальність за фізичні недоліки, виявлені до закінчення цього строку.
6. Позовна давність щодо вимог про усунення недоліку або заміну Товару спливає через один рік після виявлення невідповідності.
7. У строки, зазначені в пунктах 5 і 6, Споживач може заявити про відмову від договору або зниження ціни через недолік проданого Товару. Якщо Споживач вимагав заміни Товару справним або усунення недоліку, строк для заяви про відмову від договору чи зниження ціни починає спливати після безрезультатного закінчення строку для заміни або усунення недоліку.
8. Якщо одне з прав у зв’язку з відповідальністю за недоліки реалізується в суді або третейському суді, перебіг строку для здійснення інших прав Споживача на тій самій підставі зупиняється до остаточного завершення провадження рішенням, яке набрало законної сили.
9. У рекламації Споживач зазначає дані, що ідентифікують купівлю: дату, номер підтвердження замовлення, підставу рекламації та кількість Товару, якого вона стосується. Також слід визначити вимогу, її вартість і бажаний спосіб врегулювання.
10. Споживач повинен надати Продавцю можливість оглянути Товар, якого стосується рекламація, зокрема взяти зразки та провести технічні дослідження.
11. Продавець повинен розглянути рекламацію й відповісти протягом 14 днів після одержання рекламації, у якій зазначено вимоги.
12. ASPanel не несе відповідальності за фізичні недоліки виробу, позначеного як Товар другого сорту. Незалежно від виду або кількості такий виріб не охоплюється відповідальністю за недоліки, гарантією чи іншою відповідальністю за невиконання або неналежне виконання договору. Споживач купує Товар другого сорту на власний ризик, у стані на момент передання й за зниженою ціною, без права заявляти вимоги щодо якості. Під час передання Споживач також відмовляється від таких майбутніх вимог до ASPanel. Зокрема, Споживач не має права повернути Товар, зменшити обсяг замовлення чи вимагати компенсації або відшкодування витрат. Товар другого сорту може не відповідати стандартним вимогам якості. Дотримання стандартів товщини сталі та піни не гарантується. Можливі нерівності, подряпини, вм’ятини, дефекти піни або фарби, зокрема відмінності кольору, відхилення від нормативних розмірів чи товщин та інші особливості товщини сталі й піни. Такі відхилення від прийнятих стандартів не вважаються недоліком виробу. До придбання Споживача завжди інформують про недоліки Товару, що він підтверджує прийняттям фіскального чека з позначенням другого сорту, зокрема gat2, g2 або 2G.
13. ASPanel повідомляє, що зміна кольору поліуретанового осердя теплоізоляційних плит PIR не впливає на механічні чи теплоізоляційні властивості виробу. Колір може змінитися під час зберігання як у приміщенні, так і просто неба. Рекламації з цієї підстави не приймаються.
14. ASPanel повідомляє, що невеликі здуття та зморшки облицювання теплоізоляційних плит PIR виникають у процесі виробництва внаслідок усадки поліуретану. Це типове явище. Рекламації з цієї підстави не приймаються.
15. ASPanel повідомляє, що фрезерування крайок теплоізоляційних плит PIR зменшує корисну площу покриття на 2–4 %. Рекламації з цієї підстави не приймаються.
16. Рекламації щодо якості чи кількості теплоізоляційних плит PIR і комплектувальних потрібно подавати до монтажу. Змонтовані вироби вважаються такими, що не мають недоліків. Рекламації, надіслані Виробнику після монтажу, не приймаються.

1. Питання, не врегульовані цими OWSK, регулюються Цивільним кодексом Польщі від 23 квітня 1964 року (Dz. U. z 1964 roku, Nr 16, poz. 93 ze zm.) та Законом Польщі від 30 травня 2014 року про права споживача (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. z późn. zm.).
2. ASPanel залишає за собою право використовувати в маркетингових цілях інформацію про об’єкти будівництва, проєктні або будівельні роботи, у яких застосовувалися вироби чи технології ASPanel. Зокрема, компанія може поширювати відомості про такі об’єкти або роботи, фіксувати їх на фотографіях чи інших зображеннях і включати ці матеріали до будь-яких рекламних матеріалів ASPanel.